Termeni și condiții generale de afaceri

I. Generalități / Domeniul de aplicare

Următoarele condiții se aplică procesării comenzii, cu excepția cazului în care se convine altfel între beneficiar (client) și prestator (PRO-TENT AG). Orice modificări trebuie să fie menționate în scris pentru a fi valide.

II. Preţuri şi costuri

1. Preturile oferite de prestator nu includ TVA. Acesta va fi facturat suplimentar la livrare și trebuie achitat, de asemenea, de către beneficiar.
2. Costurile asigurării  și alte costuri de transport nu sunt incluse. Acestea sunt facturate separat. 3.
3. Schițe, proiecte, seturi de testare, teste de imprimare, mostre și lucrări pregătitoare similare comandate de către client vor fi facturate și trebuie achitate, chiar dacă nu se plasează o comandă.
4. Modificările ulterioare la cererea beneficiarului vor fi facturate suplimentar.

III. Modalități de plată și consecințe ale neîndeplinirii obligațiilor

1. Costurile de imprimare și alte costuri ale terților trebuie achitate în momentul plasării comenzii.
2. Prestatorul are dreptul de a cere beneficiarului plata în avans pentru comenzile, care implică cantități mari de materiale, materiale speciale sau pregătiri preliminare.
3. În rest, prețurile convenite trebuie achitate net în termen de 30 de zile de la emiterea facturii.
4. Beneficiarul intră în stare de nerambursare la expirarea termenului scadent de plată, fără a fi nevoie de un aviz de înștiințare. Din momentul întârzierii, se datorează o dobândă suplimentară de 5 % pe an. Ne rezervăm dreptul de a revendica daune suplimentare cauzate de întârziere.
5. În cazul în care îndeplinirea cererii de plată este pusă în pericol din cauza unei deteriorări a situației financiare a beneficiarului, care a intervenit sau a devenit cunoscută după încheierea contractului, prestatorul poate solicita plata în avans și plata imediată a tuturor facturilor restante, inclusiv a celor care nu sunt încă scadente și poate reține mărfurile, care nu au fost încă livrate și poate înceta să lucreze la alte comenzi.

IV. Livrarea

1. Dacă prestatorul preia transportul, în cazul oricăror daune de transport, el este răspunzător numai pentru intenție și neglijență gravă.
2. Termenele de livrare sunt cu caracter obligatoriu numai, dacă au fost convenite în scris. Termenele se aplică de la depozitul central din Elveția.
3. În cazul întârzierii din vina prestatorului, beneficiarul trebuie să acorde prestatorului o perioadă de grație rezonabilă pentru îndeplinire. Numai după ce această perioadă de grație expiră fără succes, beneficiarul are dreptul să se retragă din contract. Beneficiarul poate pretinde daune-interese numai până la valoarea comenzii respective.
4. Întreruperile operaționale atât în operațiunile prestatorului, cât și ale unui furnizor nu dau dreptul beneficiarului să rezilieze relația contractuală.
5. Bunurile livrate rămân proprietatea prestatorului, până când sunt achitate integral. Acesta din urmă are dreptul să înregistreze o rezervă de proprietate corespunzătoare înscrisă în registrele prevăzute în acest scop, pe cheltuiala sa.
6. Prestatorul are dreptul de reținere a tuturor articolelor livrate de către beneficiar, până când toate revendicările restante vor fi pe deplin satisfăcute.

V. Reclamații

1. Beneficiarul trebuie să inspecteze imediat bunurile livrate precum și produsele intermediare trimise spre reparație și să raporteze imediat prestatorului orice reclamație în scris. În cazul în care beneficiarul nu respectă aceste obligații, își pierde dreptul de raportare a viciilor.
2. Riscul oricăror defecte este transferat beneficiarului prin declarația de pregătire pentru imprimare („Bun pentru tipar”).
3. În cazul în care reclamațiile sunt justificate, prestatorul are posibilitatea de a alege să repare bunurile defecte sau să le înlocuiască. Sunt excluse orice alte pretenții ale beneficiarului.
4. Defectele unei părți a mărfurilor livrate nu dau naștere unei plângeri cu privire la întreaga livrare și nu conferă beneficiarului dreptul de a reține întregul preț sau o parte din acesta.
5. Diferențele minore față de original în orice proces de imprimare nu constituie un defect.
6. În cazul unor diferențe ale calității materialului utilizat, prestatorul este răspunzător numai în limita cuantumului propriilor creanțe față de furnizorul respectiv. În astfel de cazuri, prestatorul este eliberat de răspundere, dacă își cedează pretențiile față de furnizor către beneficiar.

VI. Depozitare si asigurare

1. Șabloanele și suporturile imprimate vor fi depozitate după data programată a livrării, numai după încheierea unui acord scris prealabil și numai contra unei taxe separate, prestatorul fiind răspunzător doar pentru intenție și neglijență gravă.
2. Acesta din urmă este răspunzător pentru deteriorarea articolelor predate prestatorului de către beneficiar doar pentru intenție sau neglijență gravă.
3. Beneficiarul este responsabil pentru asigurarea articolelor, pe care le lasă prestatorului.
4. Filmele și șabloanele pentru comenzi repetate vor fi păstrate de către prestator numai la cererea expresă a beneficiarului. Obligația de păstrare expiră dacă nu mai sunt primite comenzi de la client în termen de doi ani de la ultima comandă. În acest caz, prestatorul are dreptul de a dispune de acele articole și, în special, de a le distruge.

VII. Dreptul de proprietate și dreptul de autor

1. Articolele comerciale utilizate de către prestator pentru producerea produsului contractual, cum ar fi filme, litografii, schițe și desene finale, rămân proprietatea prestatorului și nu vor fi livrate, chiar dacă sunt facturate separat.
2. Beneficiarul este singurul răspunzător, dacă prin executarea comenzii sale se încalcă drepturi, în special drepturile de proprietate intelectuală, ale terților. Beneficiarul trebuie să-l despăgubească integral pe prestator în cazul în care acesta din urmă este trimis în judecată de către terți pentru astfel de încălcări.