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Réparer une tente pliable
Nous vous fournissons des pièces de rechange pour votre pavillon pliable Pro-Tent
Les tentes pliables Pro-Tent sont un véritable produit haut de gamme qui se caractérise par une grande solidité et une longue durée de vie. Cette qualité particulière ne signifie évidemment pas pour autant qu’il est indestructible.
Il peut arriver que des pièces se cassent, surtout en cas d’utilisation fréquente. Si cela se produit, nous ne vous laissons pas tomber. En effet, des dommages mineurs ne signifient pas que vous deviez acheter une nouvelle tente pliable. Notre excellent service clientèle vous fournit à tout moment les pièces de rechange adéquates et permet ainsi une réparation facile.
La durabilité en action
Pro-Tent accorde une grande importance aux réparations et aux pièces de rechange
Notre grand objectif est de vous permettre de vivre la meilleure expérience possible avec votre tente pliable. C’est pourquoi nous proposons un produit qui vous accompagnera le plus longtemps possible. Nous soutenons cette approche par un approvisionnement quasi complet en pièces de rechange.
En ce sens, l’idée de durabilité joue un rôle essentiel pour nous. Nous vivons dans une société où l’on préfère souvent jeter les choses plutôt que de les réparer, et où la réparation n’est parfois même pas rendue possible.
Nous évitons ce gaspillage de ressources en vous fournissant les pièces de rechange adéquates et le savoir-faire nécessaire pour réparer votre tente pliable. Ainsi, votre tente pliable Pro-Tent vous accompagne pour la vie.
La durabilité depuis 1989
En tant qu’entreprise, nous voulons apporter notre contribution à un monde où il fait encore bon vivre pour les générations futures. Nous pensons que la qualité et la durabilité sont les clés d’une véritable durabilité.
Pièces de rechange pour la réparation
Réparer les accessoires
En principe, vous pouvez obtenir chez nous des pièces de rechange pour presque tous les produits que nous avons au catalogue. Si par exemple votre accessoire casse, nous vous fournissons dans la mesure du possible des pièces de rechange ou vous proposons une nouvelle commande rapide. Si, par exemple, le cordon de votre kit de haubanage se rompt, nous nous ferons un plaisir de vous en fournir un nouveau.
Remplacer les tissus de tente
La tente pliable elle-même est également conçue de manière qu’aucun dommage ne nécessite l’achat d’une nouvelle tente. Si le tissu du toit de la tente s’abîme après une longue utilisation, vous pouvez simplement nous demander un nouveau toit – sans avoir besoin d’acheter un pavillon pliable tout neuf.
Réparer la structure de la tente pliable
En outre, nous pouvons fournir pratiquement toutes les pièces détachées de la structure et vous permettre de la réparer. Nos tentes pliables sont conçues pour que les réparations puissent généralement être effectuées avec un seul outil (clé Torx). Une clé Torx adaptée, qui est également nécessaire pour divers accessoires, est fournie par défaut dans le sac de la structure.
En principe, la possibilité d’une réparation ou d’une livraison de pièces de rechange dépend bien sûr du dommage en question et de la forme qu’il prend. Mais nous voulons vous soutenir dans cette démarche et, dans l’idéal, rendre la réparation toujours possible.
Voici comment vous pouvez prévenir les dommages sur votre pavillon pliable
Si vous utilisez toujours votre tente pliable de la meilleure façon possible, vous éviterez probablement des dommages. Bien entendu, la prévention ne protège pas, par exemple, des dommages intentionnels causés par des tiers. Cependant, si vous respectez ces cinq précautions, vous éviterez la plupart des sources potentielles de dommages :
- Pour le montage et le démontage de votre tente pliable, suivez toujours les instructions de montage. Les tentes pliables de qualité supérieure Pro-Tent se montent généralement sans grand effort. La force n’est pas nécessaire. Si quelque chose coince ou résiste, c’est généralement dû à une mauvaise manipulation ou à la présence de dommages ou de salissures.
- Veillez toujours à bien sécuriser et fixer votre tente pliable. Les pavillons pliables Pro-Tent sont livrés avec un kit de haubanage adéquat dans chaque sac de structure. Vous devriez l’utiliser pour garantir un haubanage en bonne et due forme. En cas d’utilisation prolongée, veillez impérativement à consulter les prévisions météorologiques afin de bien préparer la tente pliable au vent et aux fortes pluies. Si la tente pliable est laissée sans surveillance, vous devriez toujours la haubaner par mesure de sécurité !
- Utilisez éventuellement des accessoires comme des plaques de base ou des poids d’eau pour sécuriser davantage votre tente pliable si vous l’utilisez à l’extérieur en cas d’intempéries plus fortes.
- Veillez à ce que votre tente pliable soit toujours sèche et propre avant de l’emballer. Consultez également nos conseils sur l’entretien des tentes pliables. Vous devriez régulièrement nettoyer la saleté et la poussière sur la structure de la tente pliable. Pour que les montants intérieurs télescopiques fonctionnent à nouveau parfaitement, appliquez un peu de spray au silicone après les avoir nettoyés.
- Ne posez pas d’objets lourds sur votre tente pliable lors du transport. Idéalement, il ne faut rien poser dessus.
Notre service clientèle vous accompagne lors de la réparation
Un produit haut de gamme comme les tentes pliables Pro-Tent requiert aussi un service après-vente haut de gamme. Nous sommes toujours à l’écoute de vos problèmes. Si quelque chose ne va pas avec votre tente pliable, n’hésitez pas à nous contacter.
L’idéal serait que vous preniez directement quelques photos/vidéos et que vous nous décriviez en outre votre problème le plus précisément possible. Si vous avez besoin d’une solution rapide, contactez-nous par téléphone. Dans le cas contraire, un e-mail suffit.
Nous examinons attentivement les dommages et vous conseillons sur la nécessité d’une réparation, sur les pièces de rechange potentielles que nous pouvons vous proposer et sur les autres solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous !
