Faltzelt reparieren

Wir versorgen Dich mit Ersatzteilen für Deinen Pro-Tent Faltpavillon

Faltzelte von Pro-Tent sind ein echtes Premium-Produkt, das sich durch hohe Stabilität und Langlebigkeit auszeichnet. Diese besondere Qualität bedeutet im Umkehrschluss aber natürlich nicht, dass es unzerstörbar ist.

Gerade bei häufiger Nutzung kann es durchaus vorkommen, dass Teile kaputt gehen. Sollte dieser Fall einmal auftreten, lassen wir Dich nicht alleine. Denn kleinere Schäden bedeuten nicht, dass Du Dir gleich ein neues Faltzelt kaufen musst. Unser exzellenter Kundenservice versorgt Dich jederzeit mit passenden Ersatzteilen und ermöglicht so eine einfache Reparatur.

Gelebte Nachhaltigkeit

Pro-Tent legt grossen Wert auf Reparaturen und Ersatzteile

Unser grosses Ziel ist es, Dir die bestmögliche Erfahrung mit Deinem Faltzelt zu ermöglichen. Daher bieten wir ein Produkt an, dass Dich möglichst langfristig begleitet. Durch eine fast vollständige Versorgung mit Ersatzteilen unterstützen wir diesen Ansatz.

Dabei spielt für uns gerade der Nachhaltigkeitsgedanke eine grosse Rolle. Wir leben in einer Gesellschaft, in der Dinge oftmals lieber weggeworfen werden als sie zu reparieren – und in der eine Reparatur teilweise gar nicht möglich gemacht wird.

Dieser Ressourcenvergeudung beugen wir vor, indem wir Dich mit passenden Ersatzteilen und dem nötigen Know-how ausstatten, um Dein Faltzelt zu reparieren. Dadurch wird Dein Pro-Tent Faltzelt zum Begleiter fürs Leben.

Nachhaltigkeit seit 1989

Als Unternehmen wollen wir unseren Beitrag zu einer Welt leisten, die auch für die nachfolgenden Generationen noch lebenswert ist. Wir sind davon überzeugt, dass Qualität und Langlebigkeit ein Schlüssel zu echter Nachhaltigkeit sind.

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Ersatzteile für die Reparatur

Zubehör reparieren

Grundsätzlich erhältst Du bei uns Ersatzteile zu fast allen Produkten, die wir im Sortiment führen. Geht z. B. Dein Zubehör kaputt, versorgen wir Dich nach Möglichkeit mit Ersatzteilen oder bieten Dir eine schnelle Nachbestellung. Reisst beispielsweise die Schnur Deines Abspannsets, dann versorgen wir Dich gerne mit einer neuen.

Zeltstoffe ersetzen

Das Faltzelt selbst ist ebenfalls so gestaltet, dass keine Beschädigung sofort zum vollständigen Neukauf führen muss. Sollte der Stoff des Zeltdachs nach langwieriger Nutzung kaputt gehen, dann kannst Du einfach ein neues Dach bei uns anfordern – und musst nicht gleich einen ganz neuen Faltpavillon kaufen.

Faltzeltgestell reparieren

Darüber hinaus können wir praktisch alle Einzelteile am Gestell nachliefern und Dir die Reparatur ermöglichen. Unsere Faltzelte sind so konstruiert, dass sich die Reparaturen in der Regel mit nur einem Werkzeug (Torxschlüssel) erledigen lassen. Ein passender Torxschlüssel, der auch für diverses Zubehör benötigt wird, befindet sich standardmässig in der Gestelltasche.

Grundsätzlich hängt es natürlich von der individuellen Beschädigung ab, ob und in welcher Form eine Reparatur oder Ersatzteillieferung möglich ist. Wir wollen Dich aber dabei unterstützen und im Idealfall immer eine Reparatur möglich machen.

So kannst Du Beschädigungen am Faltpavillon vorbeugen

Wenn Du Dein Faltzelt immer nach bestem Wissen und Gewissen nutzt, wirst Du vermutlich von Beschädigungen verschont bleiben. Natürlich schützt Prävention z. B. nicht vor mutwilliger Beschädigung durch Dritte. Wenn Du Dich jedoch an diese fünf Vorsichtsmassnahmen hältst, wirst Du die meisten potenziellen Schadensquellen verhindern:

  1. Befolge beim Auf- und Abbau Deines Faltzelts immer die Aufbauanleitung. Die qualitativ hochwertigen Faltzelte von Pro-Tent lassen sich in der Regel ohne grosse Mühe aufbauen. Es ist keine Gewalt nötig. Wenn etwas klemmt oder harzt, liegt es zumeist an einer falschen Handhabung oder bereits vorliegenden Beschädigungen sowie Verschmutzungen.
  2. Achte stets auf eine gute Sicherung und Befestigung Deines Faltzelts. Bei den Pro-Tent Faltpavillons liegt bereits beim Kauf in jeder Gestelltasche ein adäquates Abspannset bei, das Du zum fachgerechten Abspannen nutzen solltest. Achte bei längeren Einsätzen unbedingt auf die Wetterprognose, um das Faltzelt gut auf Wind und Starkregen vorzubereiten. Wenn das Faltzelt unbeaufsichtigt ist, solltest Du es sicherheitshalber immer abspannen!
  3. Nutze ggf. Zubehör wie Gewichtsplatten oder Wassergewichte, um Dein Faltzelt zusätzlich zu sichern, falls Du es im Aussenbereich bei stärkerer Witterung einsetzt.
  4. Achte darauf, dass Dein Faltzelt immer trocken und sauber ist, bevor Du es einpackst. Beachte auch unsere Tipps zur Faltzelt-Pflege. Du solltest das Faltzeltgestell regelmässig von Schmutz und Staub befreien. Damit die teleskopierbaren Innenstandbeine wieder geschmeidig funktionieren, behandelst Du sie nach dem Reinigen mit etwas Silikonspray.
  5. Lege beim Transport keine schweren Sachen auf Dein Faltzelt. Idealerweise liegt gar nichts darauf.

Unser Kundenservice begleitet Dich bei der Reparatur

Ein Premium-Produkt wie die Pro-Tent Faltzelte verdient auch einen Premium-Service. Wir haben stets ein offenes Ohr für Deine Probleme. Ist etwas an Deinem Faltzelt nicht in Ordnung, dann zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Idealerweise machst Du direkt ein paar Fotos/Videos und beschreibst uns zusätzlich Dein Problem so genau wie möglich. Ist eine schnelle Lösung nötig, dann kontaktiere uns per Telefon. Andernfalls genügt eine E-Mail.

Wir schauen uns die Beschädigung genau an und beraten Dich, ob eine Reparatur nötig ist, welche potenziellen Ersatzteile wir Dir anbieten können und welche andere Lösung es womöglich gibt. Sprich uns einfach an, wir sind gerne persönlich für Dich da!

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